Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ gao88

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng gao88, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt cược và yêu cầu rút tiền.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
gao88 Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ gao88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu rồi xóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về cách áp dụng điều khoản hoặc cần xem lại quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giúp qua ba kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị tên tài khoản và mô tả ngắn về vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt, không cần tải ứng dụng, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu khiếu nại hoặc đề nghị xem lại quyết định tài khoản qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm hình ảnh minh chứng.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của gao88 để được tư vấn nhanh về điều khoản giao dịch và chính sách rút tiền.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Khi điều khoản có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, tất cả có thể bị tạm dừng và số dư sẽ được xem xét theo chính sách vi phạm.

Đúng. Để xử lý rút tiền, tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản. Không khớp có thể dẫn đến tạm giữ yêu cầu để xác minh thêm.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo thời hạn lưu trữ pháp lý tối thiểu trước khi xóa.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng với mình.

Có. Bạn có 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo để gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và lý do phản đối để đội ngũ xem xét lại quyết định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.